Customer Centricity in der Praxis
Bevor das Jahr zu Ende geht, noch ein Hinweis in eigener Sache bzw. zu Customer Centricity in der Praxis. Im trendsetter Blog des transformationswerk, Hannover durfte ich als…
A merry different xmas
„Weihnachten, das Fest der Liebe“, so ein viel gehörtes Zitat. Aber mal ehrlich, für viele bedeutet die Adventszeit nicht Ruhe und Besinnlichkeit, sondern Einkaufsstress und…
Buchtipp: Macht was Ihr liebt
Anja Förster und Peter Kreuz muss ich hier vermutlich nicht vorstellen. Die beiden sind erfolgreiche Autoren und Keynote-Speaker, Managementberater und Vortragsredner. Auf ihrer Webseite wird der Focus…
Digital Mindset oder Lost in Transformation
Der Podcast neuwaerts.fm spricht im Transformer Interview mit Digital Mindset Gründer Christian Bredlow. Warum sollten sich Inhaber kleiner und mittelständischer Betriebe diesen Podcast, trotz der vielen neumodischen Anglizismen, anhören, bzw.…
Zurück in die Zukunft
Heute ist er also, der Tag, auf den so viele Fans hingefiebert haben. Der Tag, an dem Marty McFly und Doc Brown zu uns kommen.…
dmexco 2015
dmexco 2015 – Das große Klassentreffen. So würde eine TV-Doku über die größte Messe in Sachen Online-Vermarktung heißen. Alle sind da, freuen sich über das…
Frisch gegoogelte Kunden
„Warum ist der klassische Vertrieb am Ende?“, so heißt der Vortrag von Gunter Dueck, den der bekannte Keynotespeaker auf dem DVVK (Deutscher Vertriebs- und Verkaufsleiter…
Dänische Kundenbegeisterung
Nach meinem Artikel zum Tod des Einzelhandel erinnerte ich mich an ein positives Einkaufserlebnis einige Wochen zuvor. Der weltberühmte dänische Klötzchenhersteller LEGO, schafft in seinen Stores eine…
Buchtipp: Schwarmdumm
„Schwarmdumm“, wer sein Buch so nennt bekommt eine gewisse Aufmerksamkeit – ganz automatisch. Nicht das der Autor Gunter Dueck dies nötig hätte. Es ist nicht…
R.I.P. Einzelhandel?
„Der Einzelhandel stirbt durch Menschen wie Dich“, so der Vorwurf den ich neulich zu Hören bekam. Auslöser war meine Aussage, dass ich so gut wie…