13 Posts for Kundenerlebnis Category

Instagram

  • #26 Öffentlichkeitsarbeit steht in keiner Beziehung zur Öffentlichkeit. Die Unternehmen ängstigen sich zutiefst vor ihren Märkten.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #25 Die Unternehmen müssen heruntersteigen von ihren Elfenbeintürmen und mit den Menschen reden, mit denen sie Beziehungen aufbauen wollen.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #24 Bombastische Ankündigungen, z.B. "Wir wollen die Besten im Markt für XYZ sein", sind noch lange kein Standpunkt, geschweige denn eine Position.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #23 Unternehmen, die sich "positionieren" möchten, sollten dazu auch eine Position einnehmen. Im Idealfall sollte diese Position dann auch etwas mit dem zu tun haben, was den Markt interessiert.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #22 Einen Sinn für Humor entwickeln bedeutet nicht, einige Witze auf die Unternehmens-Website zu stellen. Vielmehr geht es um echte Werte, mehr Bescheidenheit, eine klare Sprache und einen wirklich eigenen Standpunkt.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #21 Die Unternehmen müssen lockerer werden und sich selbst weniger ernst nehmen. Was sie brauchen, ist ein Sinn für Humor.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #19 Unternehmen können zum ersten mal mit ihren Märkten direkt kommunizieren. Wenn sie bei diesen Gesprächen versagen, könnte das ihre letzte Chance gewesen sein.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #18 Unternehmen, die nicht realisieren, daß ihre Märkte jetzt von Mensch zu Mensch vernetzt sind, deshalb immer intelligenter werden und sich in einem permanenten Gespräch befinden, verpassen ihre wichtigste Chance.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship
  • #17 Wer annimmt, die Online-Märkte seien die selben Märkte, die einst die TV-Spots im Fernsehen erduldet haben, macht sich etwas vor.

#cluetrain #95Thesen #Dialog #Beziehungen #95theses #relationship

Follow Me!