Service-Tankstelle
Wenn Du in der Wikipedia nach Service suchst, ist dort “alle Arten einer Dienstleistung, Kundendienst, die Bedienung der Gäste […]” zu lesen. Dieser Dienst am Kunde ist häufig nicht…
Ein Erdbeben, Parmesan und viel Solidarität
Innovation entsteht aus Lust oder Leid, so eine viel zitierte “Weisheit”. In dieser Geschichte ist es eine Kombination. Die Lust am Kochen und das Leid…
Umsatz? Bloß nicht …
Alle Supermarkt-Ketten werben meist mit ihrer Kundennähe und dem auf die Kundenbedürfnisse abgestimmtem Sortiment. Gesundheit, regionale Produkte, etc. werden dabei gerne genannt. Dies verliert allerdings…
10 Jahre iPhone – Warum Firmenchefs es streicheln sollten
Moscone Center, San Francisco am 9. Januar 2007. Steve Jobs präsentiert stolz einem staunenden Publikum das erste iPhone. Das er zu diesem Zeitpunkt noch um…
Buchtipp: NEIN von Anja Förster & Peter Kreuz
NEIN – groß und dominant prangt dieses Wort vom Cover des neuesten Werks der Bestseller-Autoren Anja Förster & Peter Kreuz. Drumherum sind viele Jas zu…
Nutzenzentriert vs. Kundenzentriert
Kürzlich bei real. Also nicht dem gleichnamigen Fußballclub in Madrid, sondern der Handelsriese mit der Schreibweise real,- Ich war auf Schnäppchenjagd. Ein von mir bevorzugter Rotwein…
Von Graugänsen und agilen Katzen
Eine Stunde gut investierte Lebenszeit – so mein Fazit nach dem Genuss des Vortrags von Gunter Dueck zu Cargo-Kulten auf der re:publica 2016. Wie häufig…
Inspiration by The Golden Circle
Inspiration, Loyalität und Erfolg – alles hängt vom Warum ab. Warum dies so ist, und wie man diese Erkenntnis richtig im Verkauf einsetzt, zeigt “The…
Buchtipp: Do it, with love – Frank Bodin
Der heutige Buchtipp fällt kurz und knapp aus, so wie das Buch selbst. In dem wunderbaren, kleinen roten Büchlein Do it, with love befinden sich “100 creative essentials”.…
Die Geschichte vom Content Marketing
Content Marketing. So heißt es an jeder Ecke, und schon eine ganze Weile, ist der heiße ScheißContent Marketing. So heißt es an jeder Ecke, und…
