Schon Ende der 90er Jahre war ich aktiv in das Thema Online-Branchenbuch involviert. Heute nennt man dies eher Lokale Suche. Anforderungen der Kunden, Technik und Markt haben sich grundlegend verändert.
Heute geht es darum die Sichtbarkeit der KMU im Internet zu erhöhen und zukünftige Kundenbedürfnisse zu antizipieren. Dabei stellt die Technologie und die Vielzahl der unterschiedlichen Kanäle den Markt immer wieder vor neue Herausforderungen.
1984 habe ich mit einer Ausbildung in der Printbranche
begonnen und bin ihr bis heute, durch eine Vielzahl an Kooperationen, treu geblieben. Der Reiz liegt darin die beiden Welten sinnvoll miteinander zu ergänzen.
Klassische Verzeichnismedien haben immer noch ihre Berechtigung. Im Durchschnitt nutzen über 60% die bekannten Nachschlagewerke aus Papier. Intelligente Crossmedia-Produkte führen die Branche in die Zukunft.
Location Based Services werden insbesondere mit mobilen Endgeräten sehr häufig genutzt. Schnell die Verkehrssituation prüfen, den nächsten Geldautomat suchen oder den besten Pizzabäcker in der Nähe – dies sind klassische Anwendungsfälle.
Darüber hinaus ist jedoch viel mehr möglich in Sachen mobiler Reichweite und intelligenter Kundenbindung und -gewinnung. Der Markt ist extrem dynamisch und wird durch neue Techniken wie die Beacons getrieben. Für KMU ergeben sich spannende Spielmöglichkeiten, die früher nur den großen zur Verfügung standen.
Die größte Herausforderung für ein bundesweites Verzeichnis sind vollständige und aktuelle Daten. Mit dieser Aufgabenstellung beschäftige ich mich seit vielen Jahren intensiv. Klassische Quellen reichen nicht aus, bzw. werden immer schlechter. Neue Ideen sind gefragt. Fragen?
Im Jahr 2000 war es purer Luxus im Internet einen Lageplan anzuzeigen, es gab weder von Google noch von bing (Microsoft) Maps. Dies hat sich dramatisch verändert. Tolle Angebote, aber auch hohe Preise – zumindest im professionellen Bereich – sind die Folge.
Eine extrem spannende Alternative gibt es mit der OSM-Technologie, auf der auch die YellowMap-Karten basieren.
Nutzerbedürfnisse frühzeitig und korrekt zu antizipieren ist heute für alle Anbieter von Location Based Services eine der wichtigsten Herausforderungen.
Nach Print, CD-ROMs, Online und Mobile, stehen nun unter anderem auch Lösungen bzw. Angebote für das Internet der Dinge an. Wichtig ist es die potenziellen Kunden und ihre Situation zu kennen und nicht über eigene Produkte nachzudenken.
