Kundenerlebnisse kurz und bündig

Kundenerlebnisse kurz und bündig

10. Juni 2018

In der Vergangenheit habe ich an dieser Stelle immer wieder auch persönliche Kundenerlebnisse beschrieben und diese teilweise sehr generisch betrachtet. Zukünftig möchte ich darüber hinaus,…

Anruf oder Rückruf

Anruf oder Rückruf

29. April 2018

„Können Sie später nochmal anrufen?“ Diese Frage wird mir oft gestellt. In der Regel, wenn ich bei einem Händler oder Dienstleister anrufe. Dabei spielt es…

Online Marketing Rockstars 2018

Online Marketing Rockstars 2018

14. April 2018

Zwei Tage lang war Hamburg das Mekka der Online-Marketers. Was für eine grandiose Veranstaltung. Wer „Rockstars“ im Namen trägt, hat sicher auch eine gewisse Verpflichtung…

Wie war Ihr Name?

Wie war Ihr Name?

12. März 2018

Egal ob wir bei Arzt anrufen um einen Termin zu vereinbaren, in der Werkstatt unser Auto abholen wollen, oder in Call-Center unser Problem schildern, irgendwann…

On the Way to New Work

7. Februar 2018

Kleines Update zu meinem Podcast-Artikel „Hörkanal“. Dort habe ich dir einige Podcasts empfohlen, die ich selbst höre und als wertvoll betrachte. Nun möchte ich die…

Rückblick 2017

Rückblick 2017

1. Januar 2018

Im Frühjahr 2017 startete dieses kleine, kuschelige Blog komplett neu. Das Design, die Rubriken, die Struktur und der Fokus auf das Thema Kundenbegeisterung waren wesentliche…

Instagram

  • ‪#uxstattsport Super Vorsatz für das neue Jahr - genau mein Motto. Danke liebe Kollegen. ‬#habits2019 ‪Noch mehr #CustomerCentricity, denn am Ende ist es (nur) wichtig was der Kunde fühlt, wenn er mit uns in Berührung kommt. ‬
  • Heute geht es wieder los. Schule nach Bismarck in der 3. Klasse. Da hatten wir gestern mit der #digitalwerkstattbox von @haba_digitalwerkstatt und @verenapausder doch gleich viel mehr Spaß und Lernerfolg. Es braucht deutlich mehr solcher Projekte um unsere Kinder auf eine Welt vorzubereiten, die nichts mehr mit Taylorismus zu tun hat. Danke für die Initiative.
  • Protipp: Wenn die Familie aufsteht und du hast schon Heidelbeer-Pancakes gemacht, bist du automatisch der Held des Tages. 
#blueberry #pancakes #sundaymood
  • And finally my picture of the year. #peterpan #dancingshadow #lovethisboy ♥️
  • #bestnine2018 #presentationsedition #speakersedition

Anja @foerster_kreuz 
@sallyswelt & @der_murat_ 
@phwestermeyer (stellvertretend für viele weitere tolle Vorträge auf dem OMR Festival)
@mediadonis aka Marcus Tandler (#slidestorm)
#andremorys @konversionskraft 
#atillawohllebe
@alexander_huberbuam 
@karl.kratz.online.marketing 
@disrooptive
  • Die Podcast, von denen ich 2018 jede Folge gehört habe. 
#MoTcast by @ingostoll 
#onthewaytonewwork by @mtrautmann & @christophmagnussen 
#OMRpodcast by @phwestermeyer 
#HotelMatze by @matzehielscher 
Es gibt natürlich noch viele andere großartige Podcasts da draußen. All jenen die auf diesem Weg kostenfrei wertvollen Content bereitstellen, möchte ich an dieser Stelle DANKE sagen 🙏🏻🎧 #bestfour #podcastedition
  • #bestnine2018 #caredition #technikmuseumsinsheim
  • #bestfour #hikingedition
  • #bestnine2018 #traveledition

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